Top Clean · Kuala Lumpur & Selangor
预约清洁前，先了解这些。
了解 Top Clean 在吉隆坡及雪兰莪指定地区的清洁服务、工具安排、预约方式与付款资料。
FAQ
清洁常见问题
Top Clean 提供哪些地区的清洁服务？
服务覆盖地区页列出的吉隆坡与雪兰莪指定社区。预约前按完整地址确认是否覆盖，目前不服务 Klang, Putrajaya, Cyberjaya, Semenyih, Rawang。
1 位清洁员做 4 小时，与 2 位做 2 小时，有什么分别？
两种安排都是合计 4 小时的清洁工作量。前者由 1 人在现场工作 4 小时，后者由 2 人各工作 2 小时；实际人数与到场时间按人员安排确认。可完成的项目取决于事先约定的重点与现场情况，并不表示所有房间一定能在时限内完成。
停车费、交通费与 SST 会另外收费吗？
停车费、交通费及 SST 暂时已包含在清洁费内。
需要自备清洁工具吗？
可选清洁工具套装 · 每次 RM50 客户自备合适工具与用品，就不加收工具费。 布艺家具、汽车座椅、地毯、窗帘与 Deep Cleaning 不另套用 RM50 工具费；专项设备按服务范围安排。 折叠梯／人字梯, 吸尘机, 拖把与水桶, 扫帚与畚斗, 超细纤维抹布, 清洁刷与海绵, 普通清洁剂.
怎样向 Top Clean 付款？
确认报价后，通过 Razorpay 或 DuitNow QR 安排付款。实际可用方式以付款页面为准，PayLater 须符合供应商资格与条款。所有款项只支付给 TOP CLEAN PROFESSIONAL SDN. BHD.。如需核对付款资料，请联系 inquiry@mytopclean.com。
取消或改期需要提前多久？当天取消会收费吗？
任何取消或改期申请，均须在预约清洁开始时间至少 12 小时前提出。 如在预约清洁当天取消，将收取该次清洁费的 50%。
住宅可以预约每周或每两周清洁吗？
可以。住宅日常清洁可按每周或每两周预约。报价根据房屋与确认的清洁范围计算，不用促销配套。
住宅以外的场地也提供服务吗？
提供。服务场景包括办公室、商业场所、诊所、餐饮场所和工厂。每个场地会按清洁区域、进场条件和运营要求确认范围。
有提供深度清洁、装修后清洁、搬入／搬出清洁和布艺清洁吗？
有。这些服务都可以预约。报价会根据场地状况与清洁项目确认；布艺清洁还会先核对材质和护理说明。
有固定套餐促销价吗？
目前不做套餐促销。我们会按客户需要的单次清洁或场地服务范围提供清楚报价。
是否提供消毒或特殊工业清洁？
只有在确认现场要求、流程、用品和人员能力后才纳入范围。一般清洁不自动包含消毒、医疗废弃物处理或危险物质相关作业。